فروش,پروژه, مقالات دانلودی,نمونه سوالات,پاورپنیت,جدید

گزارشات,مقالات.نمونه سوالات,پاورپنیت.تحقیقی.کار آموزی.پروزه.مهندسی.خودرو.پایان نامه وووو

فروش,پروژه, مقالات دانلودی,نمونه سوالات,پاورپنیت,جدید

گزارشات,مقالات.نمونه سوالات,پاورپنیت.تحقیقی.کار آموزی.پروزه.مهندسی.خودرو.پایان نامه وووو

مقاله CRM چیست؟


مقاله CRM چیست؟ 

قیمت:18000ریال

موضوع  :

مقاله CRM  چیست؟

فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

CRM چیست؟

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از تکنولوژی نیز نادرست است. به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.

 


 

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید

نظرات 0 + ارسال نظر
امکان ثبت نظر جدید برای این مطلب وجود ندارد.